Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma experiência incrível com nossos produtos! Caso precise trocar ou devolver algum item, fique tranquila(o), estamos aqui para ajudar.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• Produtos danificados devido ao uso inadequado não serão aceitos.

3. Como Solicitar

• Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Forneceremos as instruções para envio do produto.

4. Frete

• Em caso de devolução por defeito ou erro no envio, o frete será por nossa conta.
• Para trocas sem defeito, o custo do frete é do cliente.

5. Reembolso

• Após a análise e aprovação do produto devolvido, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para mais informações, fale com a nossa equipe! 💖